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FOIRE AUX QUESTIONS :


  • Livrez-vous à l'étranger ?


Oui Poupe Poupi propose des livraisons dans toute l'Europe, les DOM-TOM ainsi que dans de nombreux pays à travers le Monde. 

  • Comment suivre l'acheminement de mon colis ?


Vous recevrez un e-mail stipulant le numéro de votre colis dès qu'il sera expédié. Vous pourrez suivre son évolution sur le site internet de la poste.

  • Quels sont les délais de livraison ?


Les délais de livraison pour la France métropolitaine sont de 4 à 7 jours ouvrés à compter de la date de votre commande.

  • Il manque un article à ma commande. Que dois-je faire ?


Nous vous invitons à nous contacter soit par téléphone (04.83.57.62.80) soir par e-mail ( ICI ).

  • J'ai reçu mon article endommagé. Que dois-je faire ?


Nous vous invitons à nous contacter soit par téléphone (04.83.57.62.80) soir par e-mail ( ICI )

  • J'ai changé d'avis, puis-je retourner mon article ?

Chez Poupe Poupi vous avez la possibilité de retourner vos articles (NON PERSONNALISES) à vos frais dans le mois qui suit votre achat. Dès réception de votre article (NON PERSONNALISE) nous lancerons le remboursement de votre commande.

  • Avec quels moyens de paiement puis-je payer ma commande ?


Vous pouvez payer votre commande en ligne par carte bancaire (visa, mastercard), paypal ou chèque.

  • Comment puis-je obtenir ma facture ?


Vous pouvez télécharger votre facture dans votre espace personnel. Il est a noté que celle-ci n'est jamais présente dans le colis (pour un cadeau le destinataire ne verra pas le prix) 

  • Existe t'il un catalogue papier Poupe Poupi ?


Non il n'existe pas de catalogue papier Poupe Poupi. Vous pouvez retrouver tous nos articles sur notre site internet.