Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mécontentement. S'agissant d'une gravure (comme indiqué sur la fiche produit), nous enlevons de la matière au bijou, afin de réaliser la personnalisation. Il est très difficile sur une photo via internet, de montrer une gravure sur un article. La prestation réalisée correspond à une gravure, identique à une produite en bijouterie. Cordialement, Amandine de l'équipe Poupe Poupi

Bonjour, Merci pour votre message, nous tenons à vous préciser que sur la fiche produit nous indiquons bien que les couverts sont emballés dans une papillote (cf texte ci dessous : Ce coffret contient une cuillère à soupe, une fourchette et un couteau avec sa lame durcie et dentelée. Présentés dans une papillote en papier, ces couverts personnalisés aideront votre bébé à l'apprentissage des repas.) Cordialement, L'équipe Poupe Poupi