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CONDITIONS DE LIVRAISON :

Comment se passe le transport de vos cadeaux personnalisés :

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre commande. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès l'expédition un lien qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis. Vous avez également la possibilité de faire livrer votre commande à l'adresse de votre choix sans surcoût supplémentaire et ce même si l'article a été personnalisé. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à nos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

 Voici les 5 modes de livraison qui vous sont proposés :

- Colissimo Domicile – sans signature :

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr 

- Colissimo Domicile – avec signature :

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

- Colissimo Point Retrait :
Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait pour récupérer votre colis :

- A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai  de 48h et vous serez informés de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

- En Points Relais, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h et vous serez informés de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) Elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h et vous serez informés de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

- Chronopost Domicile – avec signature :

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 24h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés.

Grâce au service Predict de Chronopost, vous êtes maître de votre livraison !
La veille, vous êtes informé d’un créneau de livraison de 5h. En cas d’absence, vous pouvez transmettre vos instructions de livraison à Chronopost, en cliquant sur le lien de suivi : reprogrammation à une autre date, livraison chez un voisin, dans un lieux sûr ou dans l’un des 5 points de proximité les plus proches de chez vous.
Le jour J, Chronopost vous communique par e-mail et/ou SMS un créneau de 1h vous indiquant le passage du chauffeur. Vous serez absent? Transmettez vos instructions au chauffeur jusqu’à 5 min avant le début de la livraison, en cliquant sur le lien de suivi.
En cas d’absence et sans instruction de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, il vous permettra de récupérer votre colis au point d'instance indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.


Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.chronopost.fr

- Chronopost Point Relais :

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 24h et remis contre signature dans le point relais de votre choix.
Vous disposez alors d'un délai de 15 jours pour récupérer votre colis, sinon celui-ci nous sera automatiquement retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.chronopost.fr


 

Grâce au service Predict de Chronopost, vous êtes maître de votre livraison !
La veille, vous êtes informé d’un créneau de livraison de 5h. En cas d’absence, vous pouvez transmettre vos instructions de livraison à Chronopost, en cliquant sur le lien de suivi : reprogrammation à une autre date, livraison chez un voisin, dans un lieux sûr ou dans l’un des 5 points de proximité les plus proches de chez vous.
Le jour J, Chronopost vous communique par e-mail et/ou SMS un créneau de 1h vous indiquant le passage du chauffeur. Vous serez absent? Transmettez vos instructions au chauffeur jusqu'à 5 min avant le début de la livraison, en cliquant sur le lien de suivi.
En cas d’absence et sans instruction de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, il vous permettra de récupérer votre colis au point d'instance indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.



Nous vous proposons également des solutions de livraison pour tous les pays d'Europe ainsi que la plupart dans le Monde entier.